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巢趣家居O2O体验馆,打造理想生活体验空间

来源:发布时间:2018/4/16 11:18:40点击率: 416
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2018年是巢趣家居品牌发展五周年。五年来,巢趣家居坚持模式创新,以优质产品为基石,依靠大数据不断矫正发展航线,并积极扩宽销售渠道,在天猫不断刷新销售记录的同时,线下积极布局O2O体验馆。

开拓渠道,解决家居体验难题

在这个“体验为王”的时代,没有品牌会放过与用户沟通的机会。作为家具电商行业的先行者,巢趣家居早在2013年便确立了从线上走往线下的清晰思路,在成都开设第一家线下体验馆,率先试水O2O模式,拓展销售渠道,全渠道发展已具雏形。

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巢趣长期致力于打造O2O体验馆模式,目的是为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验,通过发力无线端与实体店,实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化,促进线上线下互动、互融、互补,让消费者能够随时随地,享受优质家具购买体验。通过迅速扩张线下O2O体验馆,解决网购家具体验环节的缺失。

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健全O2O服务体系,完善用户体验

O2O体验馆作为一个体验点,核心目的是弥补线上服务覆盖区域,也就是在升级服务体系。换句话说,就是尽可能的增强用户体验感,让用户真实、真切地感受到品牌想要提供给他们的生活方式。

巢趣家居经调研发现,诸多用户在线上购买家具最大的难点在于,对于家具实体情况的未知、买到后费神难搭、不懂配色缺乏布置经验等。从用户出发一直是巢趣家居的基础,而直接有效的解决方法就是为用户提供搭配方案。为此,巢趣家居通过大数据,围绕用户地域、年龄、喜好、户型等多维度,提供全面、专业的场景化搭配。通过O2O线下体验馆直观地展示出来。

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巢趣O2O体验馆,通过还原真实家居场景、提供一站式整体搭配服务、结合多个家居风格,展现完整、温馨的家居氛围,让用户进入体验馆即一目了然,更直观、真实的体验到家具实体,解决家具搭配的消费痛点,从而轻松营造出自己理想中的家居效果。

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处于快速更迭的互联网时代的今天,巢趣家居一步步深层布局,体验馆已全面覆盖全国大中型城市,且一直在持续开发中,最终实现全国覆盖,让用户都可以享受到O2O线下体验馆带来的服务与便利。

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